本书系统介绍了消费者行为的性质及其在社会各方面尤其是市场营销领域的运用，阐明了消费者行为知识的意义与价值，分别讨论了消费者行为的内部和外部影响因素、消费者决策过程、组织购买者行为，还集中审视和探讨了消费者行为与营销规制方面的问题。

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