《电子客户关怀》高清PDF
作者:(英)MikeApplegarth,AdrianGuttridge&KeithPosner著
出版:上海:上海交通大学出版社
页数:212 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.11 (求助前请核对清楚)
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《电子客户关怀》为“英汉对照管理袖珍手册”的其中一册,以中英文对照的方式介绍了电子客户关怀的一些基本知识。《电子客户关怀》中的技巧和工具能帮助网络公司、呼叫中心和其他“远程”供应商建立长久的客户关系。《电子客户关怀》体积小巧,内容丰富,讲解通俗易懂,具有很强的实用性。
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