作者从我国国情出发，借鉴了国内外先进商业企业的管理经验，编写了这本针对性强、实务操作案例多、学习培训效果较好的培训教材。 全书共分12章，内容包括；商业企业、商业企业文化、商业企业管理现代化、商业企业的战略管理、经营决策、市场营销管理、商流管理、物流管理、服务管理、商务谈判的组织与管理、人力资源管理、资金管理等。

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