本书中，作者试图将敏捷性与业务流程联系起来，在英国某豪华汽车制造商的实际企业环境下予以观察研究，以获取两者之间的相互影响因素，从而为两者今后的研究作出进一步的探索。本文中的案例调查发生在2005～2006年间，数据主要是通过文献查阅、非参与性观察和35份半结构性访谈来完成的。作者最后对最初的理论框架作了较大的修正，提出了新的敏捷业务流程改进模型。

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