本书由浅入深、由表及里地介绍了民航管理部门、民航机场、航空公司、民航客舱、不正常航班的危机管理以及国内外的危机管理案例，理论联系实际，从不同层面对民航危机管理进行了较为系统的研究，展现了危机管理为民航业持续健康发展的重要意义和重大影响，有利于民航业管理人员掌握危机管理的理论知识，提升民航的危机管理水平，健全民航危机管理制度体系。

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