《旅游业人力资源管理》高清PDF
作者:(澳)唐·约翰逊(Dawn Johnson)著;朱虹译
出版:北京:电子工业出版社
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出版时间:2004.04 (求助前请核对清楚)
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本书对中小型旅游企业中的团队管理、沟通方法、雇员轮值、招聘和甄选、培训和发展,以及抱怨的解决、冲突和文化差异等进行了全面地阐述。
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