中等职业教育国家规划教材配套教学用书饭店服务与管理专业、旅游服务与管理专业:本书共分七章，内容包括：旅游服务礼貌礼节的概述，旅游服务人员文明礼貌的基本要求，旅游服务主要岗位的礼貌礼节，我国部分民族和港澳台地区礼貌礼节，我国主要客源国礼貌礼节，国际交往的礼貌礼节，宗教礼貌礼节。

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