《导游业务》高清PDF
作者:安徽省旅游局编写
出版:合肥:安徽人民出版社
页数:209 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2002.08 (求助前请核对清楚)
求助编号:9116965860 (学习资料 勿作它用)
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安徽省导游人员资格考试指定教材:本书共分6章,内容包括:导游服务与导游人员;导游服务程序与服务规范;导游服务基本技能;旅游者个别要求与个性化服务;常见问题和事故预防及处理等。
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