《旅游服务营销》高清PDF
作者:佟玉权,马鹤丹编著
出版:大连:大连海事大学出版社
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出版时间:2007.06 (求助前请核对清楚)
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高等院校旅游管理专业教材:本书共分12章,从阐述服务与旅游服务营销的基本概念入手,系统分析了做好旅游服务营销工作所涉及的旅游服务营销环境、旅游消费者购买行为、旅游服务营销战略决策和旅游服务市场调查研究等基础理论。
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