作者：陈筱，袁俊主编 出版：武汉：华中师范大学出版社 页数：220    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2008.01 （求助前请核对清楚） 求助编号：9121674240 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书分为十三章，第一章介绍旅游心理学的理论；第二章到第四章分析旅游者心理特征；第五章至第九章介绍旅游企业管理心理学方面的知识，分析旅游企业员工的心理特征；第十章到第十三章重点分析在导游服务和饭店服务中的接待心理的知识。

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