《电信服务质量与服务营销》高清PDF
作者:唐守廉编著
出版:北京:北京邮电大学出版社
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本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量,强调电信服务营销,深化电信服务管理,突出电信服务竞争策略。
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