卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称,本书对企业如何导入和实施卓越绩效模式作了全面的解答,同时也通过一些企业实施卓越绩效的实际的案例加以说明。

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