本书从自我管理、服从执行、冲突管理、抗压解压、时间管理、发展创新等十二个方面修炼全面中层管理者的能力。本书集案例分析、模拟实战、行为模型、操作步骤为一体，掌握员工管理中识人、用人、育人、励人和留人的技巧；进行有效团队管理，提升业绩。

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