《企业公关危机管理研究》高清PDF
作者:邵华冬著
出版:北京:中国传媒大学出版社
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出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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本书从传播学、心理学和语艺修辞学的角度对企业的公关危机管理展开研究,并提出了公共关系危机管理的ICC模型。
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