本书为市场营销类图书，全书以苹果、亚马逊等知名企业为例，讲述利用良好的消费者口碑进行传播给企业带来的好处，分析了现在大部分电子消费品企业的现状，提出了解决问题的方法。重点介绍了如何利用消费者的口碑传播为企业进行口碑营销。

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