《流程管理实用手册》高清PDF
作者：华通咨询主编；孙科江，石强，孙东风等编
出版：北京：机械工业出版社
页数：249 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2013.04 （求助前请核对清楚）
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本书从流程组织管理、流程规划、流程梳理、流程固化、流程协调、流程执行、检查分析、持续改善与信息管理等多个方面，阐述了流程管理工作中的方法和标准、指导手段以及管控措施，是流程管理工作的实践性指导手册。本书适合流程管理人员以及培训、咨询人士阅读使用。
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