《总经理提升说话办事效率的101个手段》高清PDF
作者：张盛林编著
出版：北京：北京工业大学出版社
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出版时间：2010.08 （求助前请核对清楚）
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本书从说话技巧和办事智慧两个方面，对总经理如何处理与下属、与客户、与董事会的关系，从而提升公司业绩进行了介绍。具体包括赞美、倾听、劝导、拒绝、化解“危机”、放下架子、知人善任、放权、留住人才等。
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