本书从总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境、必掌握的HACCP解决之道等四个方面对企业公关危机进行了全方位解析,将公关危机的应对与处理技巧轻松呈现,没有深奥的理论堆砌,只有翔实的案例和通俗的语言,是一本为总经理量身定制、实用很强的公关入门指导书。

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