本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面,对市场营销管理的各项工作,包括营销组织管理、市场调研管理、营销决策与计划、市场细分与定位、广告与公关管理、产品促销与推广、销售业务控制、客户服务管理、营销渠道管理等内容进行了详述。

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