《流程管理工具箱》高清PDF
作者：杨兴文；杨靖著
出版：北京：中国电力出版社
页数：250 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2012.10 （求助前请核对清楚）
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本书全面、系统地对流程管理的各个模块进行了科学的梳理，从流程目标管理、流程组织管理、流程图设计、流程的标准化、流程结果预测、流程资源管理、流程节点控制、流程绩效评估、持续的流程改善等9个方面选取了66个工具或方法。对于每一个工具或方法，都充分结合流程图、案例等表现形式层层展开，深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在引导读者在应对相应的工作环境和工作难题的同时，学会解决问题的思维方式、掌握具体的解决手段。
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