本书以培训工作为核心，全面覆盖培训需求确定、培训体系设计、制定培训计划、编制培训预算、开发培训课程、选择合作伙伴、课程采购实施、讲师养成计划、培训前期准备、培训实施运营、E-Learning运营、培训效果评估、培训调查回访、培训制度设计、年度培训总结等15大工作事项，并辅以制度、流程、图表、案例等操作工具，使图书的实用性大大增强。

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