今商场,竞争异常激烈,困难的已不再是把大批产品推销出去,而是在发货之后拿回销售账款。因为回款才是硬道理,回款关系着企业和员工的未来。销售回款非常重要,但不是一件容易的事情,常言道,“销售难,回款更难。回款难,难于上青天。”而本书就是总结和升华了一些优秀销售账款催收人员的回款技巧,如回款的口才技巧、逃避回款的征兆及应对技巧、一般技巧、法律技巧、实战技巧、特殊事项的回款技巧、“攻心”回款技巧等。本书竭力避免简单枯燥的说教,而是结合具体实际案例,将方法技巧贯穿整个回款流程,通俗易懂,可操作性强,是一本销售经理管理应收账款的入门指南,也是广大业务……

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