标杆管理是一种较为先进的企业管理模式。它的目标在于：通过企业之间以及企业内部的比较发掘企业的长处以及缺陷，从而实现企业利益的最大化。原因在于：企业只有充分运用其优势和特点才能保证自身在长远竞争中处于不败之地，而非人云亦云。然而如何将这个管理方法应用到实践却是个难题。这本书的宗旨就是指导人们如何应对在不同实践领域应用标杆管理时所遇到的问题。本书的第二版是对第一版的补充和改进，它的内容不仅包括标杆管理的理论基础，也提供了一些应用这项管理模式的具体实例。

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