本书完整搜罗了Google、丽池酒店、西南航空等全球最佳雇主企业如何长期制造“对的做事文化”，以及路透社、IBM、丰田汽车的企业文化危机与转型内幕，将揭开许多商业研究最爱探讨“企业文化”议题内幕，并提出更深刻的挑战与观点，揭露一种“看不到、摸不到，但确实存在，渗透在组织生活每一环节，而且对企业成功或失败有深层影响力”的管理元素，以及它发挥作用的情境。

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