本书从质量经济的角度，研究了政府作用与经济效益和企业效益之间的关联关系，依据反事实模型，采用投入产出分析法、描述性统计分析、重要度－达成度象限图分析，结合问卷调查和现场访谈，研究了政府在质量奖方面的投入所产生的经济效益，政府作用对企业实施卓越绩效模式前后绩效水平的变化情况同，以及卓越绩效评价准则对企业的价值和不适之处。

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