企业管理是一门综合科学，是一门艺术，而流程对于企业就是做方法和做事流程。本书是企业流程化管理的标准手册，引用大量真实的安全，探讨领导科学和管理流程，还着重对我们平日里不太注意的流程问题进行全方位、多角度的分析，对企业管理者有助益。

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