本书是格略心理管理研究院创建的心理管理体系在交通银行的落地应用和检验,全书从幸福交行内涵的解析,到幸福交行指数模型的构建,到幸福指数报告的发布,到幸福交行建设策略库的开发,详细介绍了幸福企业的模型、方法与实践。在互联网时代,在新生代员工及新生代用户主宰力量的驱动下,在体验经济更为凸显的背景下,幸福企业是企业建设和谐生态系统的需要,是一个涉及战略发展、文化管理、组织管理、团队建设、员工发展以及员工心理能力等要素,这些要素影响员工幸福感进而影响组织健康发展状态。幸福企业建设的关键是心理管理模式的创建。实施幸福企业建设的企业,首先要明确界定幸福企业的内涵。幸福企业建设内涵的界定要体现“四接”:一是要与战略对接;二是要与管理链接;三是要与能力衔接;四是要与绩效相接。企业管理必须从单纯的关注业绩向兼顾新生代员工身心发展的转变;从人的心理因素的角度,而不仅仅是从管理职能、组织方式的角度研究效率问题;从员工心理感知的角度思考管理制度设计、领导与管理行为选择。

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