本书系统地论述了质量创新理论和操作实务，提供在全球化商业环境下企业应用QFD开展质量创新的实践框架，讨论质量创新的新发展、新观点、新技术，而最大的亮点则是本书结合中国企业实际的应用实例，这些多种行业中的案例将为读者分析和处理实际问题提供指南。

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