本书通过开展一系列实证研究，探索企业社会责任活动方式与沟通策略，分析消费者对企业社会责任行为的归因、感知和期望，预测消费者对企业社会责任活动的行为反应。本书揭示了消费者对企业社会责任响应的心理机制，为企业正确开展社会责任活动、整合企业社会责任与营销战略、以企业社会责任战略进行差异化定位获取竞争优势提供帮助。

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