饭冢悦功、金子雅明、住本守、山上裕司、丸山升著的这本《质量变革中的质量经营(以实现组织持续成功为目标)》围绕提供顾客价值,阐述如何通过应对不断变化的经营环境,持续获得顾客的好评,以保持持续成功的重要性,并解说其实践方法。另外,针对实现持续成功的质量管理的具体设计、构建、运营和改进,本书介绍由“超ISO企业研究会”会员进行的研究和实践案例。

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