全书共分为13章,各章配有学习要点及目标、导入案例、小资料、本章小结、复习思考题、案例分析等内容。本教材的主要特点是:突出能力培养,有较强的适用性;注重理论联系实际,便于学生理解与掌握;由案例导入理论,再由案例分析证实理论的实用性,有利于学生运用所学知识解决实际问题。

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