编者以“项日引领、任务驱动”的形式整合知识,来激发学生的学习兴趣。全书共9章,将当前企业中用到的全面质量管理的基本知识点,以模块化的形式编写,条理清楚,便于教师讲授,利于学生学习,能很好地培养学生的自学能力。第一章认识质量。第二章认识质量管理。第三章质量文化。第三章质量文化。第四章质量管理系统。第五章全面质量管理的任务和内容第六章5S活动第七章六西格玛管理。第八章全面质量管理的成本管理。第九章全面质量管理的四大支柱。

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