全书分上下两篇：上篇“制度管人”主要从认识制度、制定制度、执行制度、完善制度、监督制度五个方面，强调“制度才是企业真正的老板”这一观念；下篇“流程管事”主要从认识流程、设计流程、执行流程、优化流程、管理流程五个方面，让“规范管理靠流程”这一观念应用于企业实践中，帮助企业解决流程管理中遭遇的难点和痛点问题。

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