互联网思维、客户体验、技术创新，是移动互联网时代企业制胜的3个关键词，核心是客户体验。雅虎、亚马逊作为第一代互联网公司，经过20年的发展，命运各异。作者集10年软实力研究之大成，首次推出和运用“微物质”放大模型和软实力指数工具，缜密分析两家公司的发展轨迹，以翔实、精确的软实力数据证明二者的差距即客户体验，指出移动互联网时代的掘金路线：客户体验—技术价值—商业模式—公司业绩—公司市值。客户体验有赖于技术支持。雅虎缺技术，忽视客户体验；亚马逊技术强大，坚持以客户体验为中心。为抢占移动时代的互联网商机，雅虎大肆收购技术创业公司，开始重视客户体验，公司正从媒体公司向技术公司转型；亚马逊则发挥技术优势，围绕客户体验四面出击，公司已从零售公司蜕变为技术公司。本书可供互联网拥趸们参考借鉴。

📙 相关书籍

  1. 《唐骏：我的商业逻辑》高清PDF 当今社会，企业界不乏优秀的管理者，而真正能把企业做强、做大、做到称奇的却并不多见，唐骏做到了。而作为一个成功的商人，一个成功的职业经理人，他的商业理念又是什么?他的商业逻辑是怎样的？与其他专业的财经专家相比，在这次经济危机中，他又是如何看待中国商业的未来的？如何在危急中生存下来并赢得尊重的呢？...
  2. 《活力企业 从混乱到战略，从战略到实施》高清PDF 本书逻辑地分为“从混乱到战略”与“从战略到实施”两个部分，前者构成活力企业的理论发展框架，后者则为现实商业提供综合的操作指南。...
  3. 《企业行动纲领 珍藏版》高清PDF ...
  4. 《战略管理 第2版》高清PDF 本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，其主要内容包括战略分析、战略选择和战略实施三部分。全书共10章，分别为战略与战略管理、外部环境分析、内部环境分析、业务层战略、动态竞争战略、国际化战略、公司层战略、联盟和并购、战略实施、战略领导和战略变革。章后案例反映了全球化背景下中国企业的战略热点和典型......
  5. 《杠杆阅读术》高清PDF 全书共分五章：第一章何谓多读商业书？第二章选书就是挑选投资标；第三章一日一本，有策略地读通商业书；第四章不要读完就算了。...
  6. 《现代企业与管理》高清PDF 本书涉及现代管理的各个方面，有创新、有理论、有方法与实践。...
  7. 《现代企业管理》高清PDF ...
  8. 《鲁博士谈管理》高清PDF 《鲁博士谈管理》讲述了：改革开放30年，中国真是一个奇妙的大舞台。我们都有幸成为中国巨大成就、巨大进步的参与者、推动者、见证者。但浙商的努力，尤其在推动中国民营商业力量成长上，居功至伟，历史当会作出客观评价。古有晋商、徽商，今有浙商崛起。《浙商》杂志自2004年6月创刊以来，秉承“阅读天下浙商智慧，......
  9. 《现代企业管理》高清PDF “十一五”应用型高等院校经管专业规划教材．商务电子化系列:本书共由十四章组成，具体内容如下：第一章，现代企业管理概论；第二章，管理理论的形成与演变；第三章，企业战略管理；第四章，经营决策与计划；第五章，生产管理；第六章，质量与标准化管理；第七章，营销管理；第八章，物流及供应链管理；第九章，人力资源管......
  10. 《从道德经学经营管理》高清PDF 老子是中国历史上第一位学者，更是道家思想的创始人。他的作品“道德经”在中国乃至东亚各地区有着巨大的影响。此书将道德经里面的思想与现实生活结合起来解释，其中含义易解，教育意义较浓。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。