《顾客抱怨成就销售冠军》高清PDF
作者:(日)菊原智明著;袁淼译
出版:北京:企业管理出版社
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出版时间:2010.01 (求助前请核对清楚)
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本书教你从顾客的抱怨中站起来,从业绩最差者变身为销售冠军,失败的销售案例中所隐藏的问题真相,顾客为什么要抱怨,发掘顾客的潜在需求均为你一一解答。
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