本书按照物业管理企业的职能部门来设计顶岗实习项目，按照职业岗位来设计顶岗实习任务书，并进行具体的职业技能指导。全书共分十个项目，主要包括行政管理部顶岗指导书、人力资源部顶岗指导书、资产经营部顶岗指导书、质量管理部顶岗指导书、财务管理部顶岗指导书、物业服务部顶岗指导书、客户服务中心顶岗指导书、工程部顶岗指导书、安全管理部顶岗指导书、环境管理部顶岗指导书。

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