《服务设计+ 通信应用实践》高清PDF
作者:季鸿,张云霞,何菁钦编著
出版:北京:清华大学出版社
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出版时间:2018.03 (求助前请核对清楚)
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本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击,以及开展服务设计的重要意义,然后结合国内外服务设计的最新发展,介绍了服务设计一般理论、方法和流程,并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后,介绍了相关行业的一些服务设计案例以及对未来服务设计的展望。
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