本书对二手房经纪人销售过程各个环节进行了全方位指导，包括经纪人的自我修炼、销售礼仪、客户心理分析、客户开发、异议处理、谈判与成交、收取佣金、售后服务等10个方面。本书立足于实战的角度，列举了大量案例，配有很多实用图表，意在帮助房产销售从业人员提高业务素质，……

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