本书结合“十一五”规划以及企业的实际工作,按照工作过程整合教学内容,设计了10个教学情境:配送中心认知、配送中心的总体规划设计、接单与备货管理、商品的入库管理、商品的在库管理、配送加工管理、分拣作业管理、商品的出库作业管理、退货管理、配送中心运作的绩效考核。

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