本书最大的特色是以目标为导向，以工作流程和控制程序为中心，通过大量制度、细则、方案、表单等工具和模板，帮助读者将物流管理工作落实到位。全书细化了物流规划、采购管理、仓储管理、运输管理、配送中心管理、国际货运管理、物流通关管理、客户服务管理、物流成本管理、物流信息管理、物流人员管理11大项工作，是物流管理从业人员有效开展工作的模板库、范例库和细化执行手册。

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