《物流客户服务》高清PDF
作者:白世贞主编
出版:北京:中国财政经济出版社
页数:193 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.09 (求助前请核对清楚)
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本书设置了物流客户信息受理与营销、物流客户投诉和理赔、物流客户信息管理、物流客户回访和挖潜等4个情境单元共11个任务,各项任务包括任务描述、任务分析、相关知识、技能训练、教学研讨和教学素材拓展。
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