本书秉承“理论够用、注重实际”的指导思想，从配送中心的概念和特征开始，按照配送中心的工作流程，对商品进货作业、储存作业、盘点作业、补货作业、拣货作业、复核作业、送货作业、退货作业等工作环节进行了详细的介绍，系统的阐述了配送中心基层工作所需的理论知识和操作技能。本书在编写时注重理论联系实际，以工作任务为驱动，侧重培养配送中心运营的实际业务和技能操作；注重图、表、文的有机结合；体例新颖，精心安排了本章学习要点、案例导入、任务目的、任务内容、任务准备、任务分工、任务资讯、任务操作、任务评分等多个模块，有助于提高学生学习的积极性。

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