《物流客户服务与管理》高清PDF
作者:郎德琴主编
出版:北京:中国劳动社会保障出版社
页数: ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.12 (求助前请核对清楚)
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本书是物流管理专业技能课程,主要内容包括物流客户开发、物流客户服务方式、物流客户关系管理、物流客户投诉和服务事故处理、物流客户档案与数据报表管理。
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