本书是普通高等教育“十二五”国家级规划教材之一。本书以配送中心业务流程、职业岗位及职业发展规律为主线，基于项目和任务进行设计，系统阐述了配送及配送中心管理及运营的基本知识和专业能力。主要内容包括：配送认知、配送中心认知、配送中心订单处理作业、配送中心进货与存储及补货作业、配送中心拣货与配货作业、配送中心加工与包装作业、配送中心送货与装卸搬运及退货作业、配送计划、配送费用核算、配送中心组织设计、配送中心作业绩效评价等。本书以提高学生配送中心运营管理与操作能力为目的，充分反映高职高专教育的特点，可作为高职高专院校物流管理及相关专业教学教材，也可以作为第三方物流企业、企业物流部、零售业或制造业企业配送中心、物流中心进行业务培训的参考教材。本书配有电子教材、PPT课件及其他材料，凡使用本书作为教材的教师或学校可向出版社索取，联系邮箱：[email protected];电话：010-88379375。

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