现代社会经济正在经历从“产品经济”向“服务经济”转变的过程，现实需求的转变必然促使人们将研究视角由传统产品转到现代服务。在工业化初期，社会化大生产的目标是产品制造，制造业是产业的主体；而在工业化中后期，社会化生产的目标幵始转向服务，服务业逐步成为产业主体。当制造业规模较小的时候，制造业普遍采取“大而全、小而全”的企业组织模式，即制造企业自身承担原材料采购、产品制造、商品销售以及金融和物流等所有活动。但由于规模的扩大、竞争和专业化分工的加剧，企业因为资源约束不得不将物流等非核心业务外包，由此产生了制造业与服务业的分离，物流等相关生产活动居于相对独立的经济个体的市场格局。分工专业化的生产组织方式，提高了各生产环节的生产运营效率和专业化水平，但却产生了一个新的问题，就是各环节中具有独立经济利益的个体之间的合作协同问题。尤其是作为流通过程的“四流”之一的“物流”服务过程的各方之间的有效协同问题成为当前社会关注的焦点。

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