本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”的物流服务与管理专业系列教材之一，依据北京市教育委员会与北京教育科学研究院组织编写的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”物流服务与管理专业教学指导方案、物流服务与管理专业核心课程标准，并参照相关国家职业标准和行业职业技能鉴定规范编写而成。本书主要内容包括三个学习单元八个学习项目,具体包括各类运输方式作业、多式联运组织作业、快递运输作业等三个学习单元；单元一包括公路运输作业、铁路运输作业、航空运输作业、水路运输作业等四个学习项目；单元二包括公路铁路联运、公路水路联运、公路航空联运等三个学习项目；单元三包括靠前快递作业、靠前快递作业等二个学习项目，每个学习项目又包括等二个具体的学习任务。本书可作为物流服务与管理专业教材,也可作为物流企业管理人员学习、培训参考用书。

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