本教材以“第三方物流(3PL)企业运营流程”为编写线索，突出学生就业需要，设计出“感知3PL世界-------开拓3PL客户------受理3PL客户业务-----执行3PL客户业务----完善3PL客户售后服务---拓展3PL跨境电商物流”的情境式教材框架，以“培养学生全面提高3PL企业经营管理效率”为目标，采用3PL虚拟组织的构建与运行、物流资源的集成思维等理念，让读者轻松地明确：企业是否需要将物流业务外包给3PL；3PL产生的背景概念；3PL是如何为顾客创造价值的、如何开发3PL企业客户、如何为客户设计一份3PL业务方案；3PL企业业务如何高效执行；3PL企业如何进行绩效管理；3PL从业人员需要哪些能力和素质；面向未来3PL企业如何完成跨境电商的物流业务等内容。

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