《如客户般管理干系人 第2版》高清PDF
作者：（美）马里奥·恩里克·特伦蒂姆著；傅永康，郭雷华，钟晓华译
出版：北京市：电子工业出版社
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本书作者具有15年项目经理、项目集经理和PMO主任的工作经验,依据美国《项目管理知识体系指南》,阐述了在项目管理中很重要的干系人的四种身份与识别,以及如何了解干系人需求、如何与其沟通、如何进行管理的一系列方法、工具和实用的步骤,并强调要像对待客户那样对待所有干系人这一核心理念。
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