本书在现有的理论成果的基础上，利用交易成本理论、企业能力理论、组织理论、营销理论对跨国银行的交叉销售问题进行了研究。从历史角度出发对跨国银行营销的市场环境、营销观念、营销理论的变迁进行了回顾和分析，将关系营销、整合营销和数据库营销作为交叉销售的理论和技术支持，并对跨国银行交叉销售的制度和利益进行了分析。在研究交叉销售实施过程的同时，还对跨国银行在资源整合的基础上实施整合营销的问题进行了研究。

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