本书紧密结合商业银行的经营特点和操作风险管理特点，基于风险管理理论、企业能力理论、安全管理理论等理论基础，提出操作风险的实质是商业银行组织的一种基于“人因失误”的“组织错误”，而操作风险管理能力是影响商业银行操作风险管理水平和管理效果的关键因素，是应对“组织错误”的最有效工具。

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